Konsultant Telefoniczny - Kraków- linia przychodząca
FallWork Sp. z o.o. Agencja Pracy Tymczasowej i Doradztwa Personalnego oraz Pośrednictwa Pracy na terenie RP i za granicą, wpisana do Krajowego Rejestru Agencji Zatrudnienia pod nr 6231.
Obecnie prowadzimy rekrutację na stanowisko:
Konsultant Telefonicznej Obsługi Klienta - UMOWA O PRACĘ! - INFOLINIA PRZYCHODZĄCA
OBOWIĄZKI :
- realizacja procesów obsługi klienta przy wykorzystaniu niebezpośrednich kanałów komunikacji na infolinii przychodzącej
- udzielanie klientom istotnych informacji dotyczących działalności firmy
- obsługa reklamacji oraz wniosków
- odpowiadanie na elektroniczne pytania klientów
- wprowadzanie danych do systemu elektronicznego
- podejmowanie decyzji odnośnie problemów klienta zgonie z procedurami
WYMAGAMY :
- doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta - konieczne
- sumienność
- komunikatywność
- obsługa MS Office WORD
- mile widziane doświadczenie w pracy z systemami CRM
- umiejętność bezwzrokowego pisania (mile widziana)
OFERUJEMY :
- pracę w oparciu o umowę o pracę
- wynagrodzenie 2,800 zł brutto + system premiowy
- praca na pełen etat od poniedziałku do piątku (możliwość zatrudnienia również w ramach 1/2 etatu)
Osoby zainteresowane proszone są o wysłanie CV za pośrednictwem portalu lub kontakt telefoniczny 790790668
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
Data dodania: 16/10/2018
